TY - JOUR AU - Padula Anderson, Maria Inez AU - Moral, Macarena AU - Cuadrado Segura, Marcela AU - Meoño, Thomas AU - Minué, Sergio AU - Donato, Ricardo AU - González, Lilia PY - 2016/10/29 Y2 - 2024/03/29 TI - Avaliação da Qualidade em Saúde na Medicina de Familia e na Atenção Primária na Ibero-América JF - Revista Brasileira de Medicina de Família e Comunidade JA - Rev Bras Med Fam Comunidade VL - 11 IS - 0 SE - ENSAIOS DO - 10.5712/rbmfc11(0)1389 UR - https://rbmfc.org.br/rbmfc/article/view/1389 SP - 26-36 AB - <p>O objetivo deste estudo é contribuir para o aperfeiçoamento do conceito e dos processos relacionados à avaliação da qualidade na Atenção Primária à Saúde (APS), sob a perspectiva de Médicos de Família e Comunidade (FCM). O estudo foi realizado com base na leitura de textos, discussão em grupo de trabalho e uma pesquisa com a aplicação de um questionário semi-estruturado a MFC e outros profissionais provenientes de 19 países. Foram obtidas informações sobre os serviços de APS e das percepções sobre seus processos de avaliação, incluindo os relacionados à educação permanente, motivação e sobrecarga de trabalho. Os resultados sugerem que avaliar adequadamente e sistematicamente a qualidade da APS na Ibero-América ainda é processo muito incipiente. Além disso, com exceção de alguns países, não existe sequer uma APS universal com MFCs nas equipes de saúde. Por outro lado, se considerarmos os princípios e práticas de MFC parece ser uma limitação dos instrumentos utilizados para avaliar a qualidade em APS, Conclui-se que para alcançar uma avaliação de qualidade que possa ser condutora de uma melhoria contínua dos serviços de APS é necessário incluir indicadores relacionados aos conceitos e ferramentas da MFC. Um conceito de Qualidade na APS é proposto e são indicadas dimensões para ser incluídas nos processos de avaliação, considerando-se as competências da MFC.</p> ER -