A Relação Médico-Paciente vista sob o Olhar da Comunicação e Trabalho

Carlos Frederico Confort Campos; Roseli Fígaro

doi:10.5712/rbmfc16(43)2352

Autores/as

Carlos Frederico Confort Campos Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (FMUSP) https://orcid.org/0000-0002-9232-8745
Roseli Fígaro Escola de Comunicação e Artes da Universidade de São Paulo https://orcid.org/0000-0002-9710-904X

DOI:

https://doi.org/10.5712/rbmfc16(43)2352

Palabras clave:

Comunicación en Salud, Relaciones Médico-Paciente

Resumen

Introducción: una relación médico-paciente adecuada es esencial para mejorar la salud del paciente. Ella está influenciada negativamente por la dificultad en el uso de habilidades de comunicación, especialmente por parte de los médicos. Objetivo: Proponer una nueva mirada sobre este tema, analizándolo a la luz del enfoque de las ciencias de la comunicación y la interacción trabajo-comunicación. Métodos: ensayo teórico elaborado a través de la transposición de algunos conceptos discutidos por las ciencias de la comunicación para el área de la salud. Los temas discutidos son: problema de paradigma de comunicación en la relación médico-paciente; análisis de la consulta desde la perspectiva del materialismo histórico; aplicación de la teoría de la acción comunicativa de Habermas en el área de la salud; aportes de los estudios de recepción, entendiendo la consulta como mediación y trabajo; contribución de la ergología, al construir un paralelo con el método clínico centrado en la persona. Conclusión: La conciencia e incorporación de las contribuciones de las ciencias de la comunicación en la comunicación médico-paciente por parte del área médica permitirán mejorar la interacción terapéutica entre las dos partes.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Métricas

Cargando métricas ...

Biografía del autor/a

Carlos Frederico Confort Campos, Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo (FMUSP)

Licenciado en Medicina y Residencia en Medicina Familiar y Comunitaria por la Facultad de Medicina de la Universidad de São Paulo (FMUSP), estudiante de doctorado en el Programa de Ciencias Médicas (Educación y Salud) en FMUSP.

Citas

(1) Ong LM, de Haes JC, Hoos AM, Lammes FB. Doctor-patient communication: a review of the literature. Soc Sci Med. 1995 Apr;40(7):903–18.

(2) Emanuel EJ, Emanuel LL. Four models of the physician-patient relationship. JAMA. 1992;267(16):2221–6.

(3) Sofaer S, Firminger K. Patient Perceptions of the Quality of Health Services. Annu Rev Public Health. 2005;26(1):513–59.

(4) Duffy R, Liaqat M, Heymann WR. Melanoma in-what? Patients’ understanding of a diagnosis of melanoma in-situ. Patient Educ Couns. 2020 Jan;103(1):226.

(5) Brasil. Ministério da Educação. Conselho Nacional de Educação. Câmara de Educação Superior. Resolução n.3, CNE/ CES de 20/06/2014. Diário Oficial da União 2014 p. 8–11.

(6) Kuhn TS. A estrutura das revoluções científicas. 9 ed. São Paulo: Perspectiva; 2006.

(7) Weaver W, Shannon C. A teoria matemática da comunicação. In: Cohn (org) G, editor. Comunicação e indústria cultural. 4 ed. São Paulo: Cia. Editora Nacional; 1978.

(8) Ruben BD. Communication Theory and Health Communication Practice: The More Things Change, the More They Stay the Same. Health Commun. 2016;31(1):1–11.

(9) Figaro R. Atividade de comunicação e de trabalho. Trab Educ e Saúde. 2008 Jun;6(1):107–46.

(10) Araújo CA. A Pesquisa norte-americana. In: Teorias da comunicação Conceitos, escolas e tendências. 13. ed. Petrópolis: Vozes; 2013.

(11) Fígaro R. Comunicação e Trabalho: binômio teórico produtivo para as pesquisas de recepção. Mediaciones Soc. 2009;4(1 semestre 2009):23–49.

(12) Ruben BD, Gigliotti RA. An Overview of Foundational Perspectives on Communication. In: Leadership, Communication, and Social Influence. Emerald Publishing Limited; 2019. p. 35–54.

(13) Marx K. O Capital: Crí́tica da economia política. Livro I: O processo de produção do capital. São Paulo: Boitempo; 2013.

(14) Antunes R. Os sentidos do trabalho. Ensaio sobre a afirmação e a negação do trabalho. 6. São Paulo: Boitempo; 2002. 135–165 p.

(15) Marx K, Engels F. Cultura, arte e literatura. Textos escolhidos. São Paulo: Expressão popular; 2010. 97–101 p.

(16) Marx K, Engels F. A Idelogia Alemã. 1 ed. São Paulo: Boitempo; 2007.

(17) Habermas J. Teoría de la acción comunicativa. Vol I - II. Madrid: Taurus; 1999. 9–196 p.

(18) Aragão LM de C. Razão comunicativa e teoria social crítica em J. Habermas. Rio de Janeiro: Tempo Brasileiro; 1997. 27–140 p.

(19) Rivera FJU, Artmann E. Inovação e agir comunicativo: Redes e tecnologias de gestão para a saúde. Cad Saude Publica. 2016;32:1–11.

(20) Reese-Schäfer W. Compreender Habermas. Petrópolis: Vozes; 2009.

(21) Starfield B. Atenção primária: equilíbrio entre necessidades de saúde, serviços e tecnologia. Brasília: UNESCO, Ministério da Saúde; 2002. 726 p.

(22) Martín-Barbero J. Ofício de cartógrafo. Travessias latino-americanas da comunicação na cultura. São Paulo: Loyola; 2004. 209–256 p.

(23) Martín-Barbero J. Pistas para entre-ver meios e mediações. In: Dos meios às mediações: comunicação, cultura e hegemonia. Rio de Janeiro: UFRJ; 2003.

(24) Fígaro RA. Comunicação e trabalho. Estudo de recepção: o mundo do trabalho como mediação da comunicação. São Paulo: Anita Garibaldi/Fapesp; 2001. 162–244 p.

(25) Martín-Barbero J, Barcelos C. Comunicaçzão e Mediações culturais. Rev Bras Ciências da Comun. 2000;23(1):151–63.

(26) Figaro R. Estudo de Recepção e Ergologia: novos desafios teórico-metodológicos. E-Compós. 2010 Feb 11;12(3).

(27) Schwartz Y, Durrive L. Trabalho & Ergologia. Rio de Janeiro: Eduff; 2008. 47–82 p.

(28) Entrevista: Yves Schwartz. Trab Educ e Saúde. 2006 Sep;4(2):457–66.

(29) Stewart M, Brown JB, Weston WW, McWhinney IR, McWilliam CL, Freeman TR. Medicina Centrada na Pessoa: Transformando o Método Clínico. 3 ed. Porto Alegre: Artmed; 2017.

(30) Hennington ÉA. Gestão dos processos de trabalho e humanização em saúde: Reflexões a partir da ergologia. Rev Saude Publica. 2008;42(3):555–61.