O serviço de teleconsultoria assíncrona na APS: avaliação de uso e fatores associados do Programa Telessaúde Espírito Santo entre 2012 e 2015

Thiago Dias Sarti; Rodrigo Varejão Andreão; Cibelle Barroso de Souza; Marcelo Queiroz Schimidt; Jordano Ribeiro Celestrini

doi:10.5712/rbmfc14(41)2068

Authors

Thiago Dias Sarti Universidade Federal do Espírito Santo (UFES). Vitória, ES https://orcid.org/0000-0002-1545-6276
Rodrigo Varejão Andreão Instituto Federal do Espírito Santo - IFES - Vitória - ES. https://orcid.org/0000-0002-6800-5700
Cibelle Barroso de Souza Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares, Hospital Universitário Walter Cantídio. Fortaleza, CE - Brasil https://orcid.org/0000-0002-1713-0050
Marcelo Queiroz Schimidt Instituto Federal do Espírito Santo - IFES - Vitória - ES. https://orcid.org/0000-0003-1307-9873
Jordano Ribeiro Celestrini Instituto Federal do Espírito Santo - IFES - Vitória - ES. https://orcid.org/0000-0003-2714-8593

DOI:

https://doi.org/10.5712/rbmfc14(41)2068

Keywords:

Primary Health Care, Telemedicine, Education, Continuing

Abstract

Introduction: The few implementation reviews in Brazil shows a small use of telehealth services and more research is required to know its causes. The main goal of this work is to analyze the use rate of the asynchronous teleconsulting service in the Espírito Santo Telehealth Programme from 2012 to 2015, looking to the influence of the different strategies employed to promote its use. Methods: This descriptive study takes into account secondary data of the health professionals registered and the services of teleconsulting and web conferences produced. Results: In this period, 3076 health professionals were registered, where 381 (12.4%) requested 2182 teleconsulting (41.4% of them were requested by nurses), which corresponds to a low use rate. After statistical analysis, it was observed that: the use rate of teleconsulting is influenced by the regional workshops (increase in 15.5% in the number of teleconsulting users; p=0.037); management of heath professional registration has a limited impact; there is a strong positive correlation (r=0.73; p=0.016) between the use of the teleconsulting service and web conference participation; field monitoring may influence the use rate. Conclusion: Finally, this work confirms the low use rate of the Telehealth services, and recommends that centralizing the action plan at the end user is the key to promote its sustainability.

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Author Biographies

Thiago Dias Sarti, Universidade Federal do Espírito Santo (UFES). Vitória, ES

É Professor Assistente do Departamento de Medicina Social da Universidade Federal do Espirito Santo (UFES). Possui graduação em Medicina pela Escola de Medicina da Santa Casa de Misericordia de Vitória (2004). É especialista em Medicina de Família e Comunidade e em Gestão em Saúde pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ). É Mestre em Saúde Coletiva pelo Programa de Pós-graduacão em Saúde Coletiva da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES).

Mais informações: Currículo Lattes - CNPq.

Rodrigo Varejão Andreão, Instituto Federal do Espírito Santo - IFES - Vitória - ES.

possui graduação em Engenharia Elétrica pela Universidade Federal do Espírito Santo (1998), mestrado em Engenharia Elétrica pela Universidade Estadual de Campinas (2000), doutorado em Optimisation et Sûreté des Systèmes pelo Institut National Des Télécommunications (2004), França, e pós-doutorado em Processamento de Sinais Biológicos (2006) realizado na UFES. Atualmente é membro permanente do Programa de Mestrado Profissional em Tecnologias Sustentáveis do Instituto Federal do Espírito Santo (Ifes) e bolsista de Produtividade em Desenvolvimento Tecnológico pelo CNPq. Tem experiência na área de Engenharia Biomédica, com ênfase em Processamento de Sinais Biológicos e Telemedicina. Vem atuando principalmente nos seguintes temas: telemedicina-telessaúde, processamento de sinais de eletrocardiograma, análise da variabilidade da frequência cardíaca,realidade virtual aplicado à industrial 4.0.

Cibelle Barroso de Souza, Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares, Hospital Universitário Walter Cantídio. Fortaleza, CE - Brasil

Graduada em enfermagem, com pós-graduação em saúde da família, MBA em Auditoria e Gestão de serviços de saúde e hospitais e especialista em Enfermagem do Trabalho. Mestre em Tecnologias Sustentáveis, com enfoque em Telessaúde. Tenho experiência na assistência de enfermagem e como docente de curso em nível técnico e superior de enfermagem. Atualmente trabalho no Hospital Universitário Walter Cantídio - UFC/CE, como Enfermeira especialista em auditoria e pesquisa. Minhas áreas de interesse em pesquisa são: auditoria em serviços de saúde, gestão em saúde e tecnologias na saúde.

Marcelo Queiroz Schimidt, Instituto Federal do Espírito Santo - IFES - Vitória - ES.

Possui graduação em Administração pela Fundação de Assistência e Educação (1992) e mestrado em Informática pela Universidade Federal do Espírito Santo (2005). Atualmente é professor titular do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Espírito Santo. Tem experiência na área de Educação e Sistemas de Informação. Atualmente pesquisando os seguintes temas: educação, educação jovens e adultos, IoT, Realidade Virtual, Industria 4.0 e Telemedicina.

Jordano Ribeiro Celestrini, Instituto Federal do Espírito Santo - IFES - Vitória - ES.

Aluno de Doutorado em Ciência da Computação no PPGI/UFES. Mestre em Informática pela Universidade Federal do Espírito Santo. MBA em Gestão de Projetos pela Fundação Getúlio Vargas; Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas pela Faculdade Salesiana de Vitória. É Analista de Tecnologia da Informação no Instituto Federal do Espírito Santo - IFES. Vem atuando principalmente nos seguintes temas: telemedicina, telessaúde, internet das coisas, processamento de sinais.

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