Perfil dos teleatendimentos realizados pelo núcleo telessaúde-Pará de 2018 a 2019

Michelle Amaral Gehrke; Paola dos Santos Dias; Taiane do Socorro Silva Natividade; Ana Carla Carvalho de Magalhães; Napoleão Braun; Monaliza dos Santos Pessoa

doi:10.5712/rbmfc18(45)3364

Authors

Michelle Amaral Gehrke Universidade do Estado do Pará – Belém (PA), Brasil. https://orcid.org/0000-0002-1001-3353
Paola dos Santos Dias Universidade do Estado do Pará – Belém (PA), Brasil.
Taiane do Socorro Silva Natividade Universidade do Estado do Pará – Belém (PA), Brasil. https://orcid.org/0000-0002-9746-7568
Ana Carla Carvalho de Magalhães Universidade do Estado do Pará – Belém (PA), Brasil.
Napoleão Braun Universidade do Estado do Pará – Belém (PA), Brasil.
Monaliza dos Santos Pessoa Universidade do Estado do Pará – Belém (PA), Brasil. https://orcid.org/0000-0002-4163-8081

DOI:

https://doi.org/10.5712/rbmfc18(45)3364

Keywords:

Telehealth, Telemedicine, Telemonitoring, Primary health care.

Abstract

Introduction: The Programa Telessaúde (Telehealth Program) performs its role in health care, especially in area that do not offer specialized structure or medical care in Brazil. In Pará, this center provides assistance to 144 cities in the state. Objective: Outline the profile of the teleassistance carried out in the state of Pará. Methods: The study design was a retrospective, quantitative, observational analysis of the program’s database. The source consulted was the Telessaúde-Pará platform with the consultations carried out between 2018 and 2019. Results: It was found that, in this period, 208 teleconsultations were carried out. Medical Doctors were the professionals who most frequently requested the assistance. The specialists who responded to requests most frequently were Family Physicians, Neurologists, and Dermatologists. The most frequent questions were related to pharmacological treatment and diagnosis. The use of teleconsultation prevented referrals in 76.9% of cases. Among the professionals who use the platform, over 90% declare being satisfied with the service. Conclusions: The data demonstrate the importance of the program in assisting the resolvability of Primary Health Care, even though there is still little adherence to it and underutilization by users.

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Author Biographies

Paola dos Santos Dias, Universidade do Estado do Pará – Belém (PA), Brasil.

Acadêmica do Curso de Medicina na Universidade do Estado do Pará

Taiane do Socorro Silva Natividade, Universidade do Estado do Pará – Belém (PA), Brasil.

Acadêmica do curso de Medicina na Universidade do estado do Pará; Bacharel em Fisioterapia pela Universidade Federal do Pará

Ana Carla Carvalho de Magalhães, Universidade do Estado do Pará – Belém (PA), Brasil.

Professora da Universidade do Estado do Pará; Possui graduação em Odontologia pela Universidade Federal do Pará.

Napoleão Braun, Universidade do Estado do Pará – Belém (PA), Brasil.

Professor do curso de Medicina na Universidade do Estado do Pará; Graduação em Medicina.

Monaliza dos Santos Pessoa, Universidade do Estado do Pará – Belém (PA), Brasil.

Professora do curso de Medicina na Universidade do Estado do Pará. Graduação em Medicina.

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