Atención equitativa de la demanda espontanea odontologica mediante la caracterización y implantación de la clasificacion de riesgo por colores, escala de dolor y administración longitudinal de la clínica en la Unidad Basica de Salud Jardim das Palmas

Resumen

Problema: El significado de demanda espontánea es la busqueada de los pacientes por atendimento de acuerdo a la autopercepción o debido a alguna complicación clínica. Por muchas veces, esa puerta de enlace es usada de manera recurrente pelos mismos pacientes, sobrecargando el servicio sin que tengan suas necessidades resultas. Método: El objetivo de ese trabajo transversal y descriptivo fué la elaboración de instrumento para caracterizar el perfil de los pacientes que acudieron a la demanda espontanea odontologica de la UBS Jardim das Palmas, por medio de la clasificacion de riesgo por colores, escala de dolor y prioridad clínica odontologica asi como sistematizar la continuidad del acompañamiento de estos en la atencion básica. Esa planilla fue creada em Excel, controlada diariamente por los profesionales de la ESB. Resultados: Se tuvo como resultado la priorización de las urgencias, construcción de la planilla com datos de los 3640 pacientes que nos han buscado desde Abril del 2016 hasta Febrero del 2018 en la demanda espontanea, además de la clasificacion del riesgo de caries, periodontal, tejidos flojos, oclusión y escala de Conejo familiar para conocimiento inicial y posterior intervencion en la vulnerabilidade social de los mismos. Mediante estas classificaciones, las agendas de los dentistas fueron reajustadas para que el atendimiento de los casos urgentes podría ocurrir, debido al aumento de horas para estos casos urgentes. Conclusión:  Asimismo se estabeleció el acceso al tratamento odontologico para los pacientes de alta vulnerabilidade social y riesgo odontologico, y acceso a los grupos de prevención a los pacientes con bajo riesgo odontologico.