El médico Responsable Técnico a través de los años y la construcción de un manual de buenas prácticas
DOI:
https://doi.org/10.5712/rbmfc19(46)4210Palabras clave:
Gestión en Salud, Atención Primaria de Salud, Gestión Clínica, Seguridad del Paciente.Resumen
Introducción: El papel del responsable técnico (RT) ha experimentado cambios a lo largo de los años. La gobernanza clínica (GC) en la práctica, aunque inconscientemente, ha guiado las modificaciones que los médicos y la gestión han implementado en las funciones del cargo, junto con diversos factores. Sin embargo, al ser un cargo relativamente nuevo, no existe un documento que estandarice eficazmente estas responsabilidades. Objetivo: Establecer un estándar de buenas prácticas en formato de manual a partir de una revisión bibliográfica. Métodos: Se trata de una revisión integrativa de la literatura con evaluación de artículos, documentos institucionales, matriz de competencias de la medicina familiar y comunitaria, leyes brasileñas y documentos internacionales que fundamentan la actuación del RT. Resultados: Hemos dividido la actuación del RT en diez áreas, describiendo las buenas prácticas en cada una para lograr objetivos como mejorar la calidad del servicio, la seguridad del usuario, la eficacia del cuidado y cumplir con las normas y directrices del Sistema Único de Salud de Brasil (SUS). Conclusiones: Con base en los datos recopilados, fue posible elaborar un manual que enumera los diez pasos para las mejores prácticas de un RT en la atención primaria a la salud.
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