A percepção dos profissionais da Atenção Primária à Saúde sobre o  horário estendido nos Centros de Saúde de Florianópolis (SC), Brasil

João Lucas Minghelli Becker; Guilherme Reikdal Kallaur; Danusa Graeff Chagas Pinto; Mayara Floss

doi:10.5712/rbmfc21(48)4521

Autores/as

João Lucas Minghelli Becker Escola de Saúde Pública de Florianópolis, Programa de Residência em Medicina de Família e Comunidade de Florianópolis – Florianópolis (SC), Brasil https://orcid.org/0009-0007-5577-5734
Guilherme Reikdal Kallaur Escola de Saúde Pública de Florianópolis, Programa de Residência em Medicina de Família e Comunidade de Florianópolis – Florianópolis (SC), Brasil
Danusa Graeff Chagas Pinto Escola de Saúde Pública de Florianópolis, Equipe técnica da Gerência de Atenção Primária de Florianópolis – Florianópolis (SC), Brasil
Mayara Floss Escola de Saúde Pública de Florianópolis, Programa de Residência em Medicina de Família e Comunidade de Florianópolis – Florianópolis (SC), Brasil https://orcid.org/0000-0003-0926-1306

DOI:

https://doi.org/10.5712/rbmfc21(48)4521

Palabras clave:

Acceso a Atención Primaria, Atención Primaria de Salud, Sistema Único de Salud, Salud de la Familia

Resumen

Introducción: El aumento de los horarios de atención o ampliación de horarios en las Unidades de Salud de la Familia (USF) surgió como una propuesta para ampliar el acceso, uno de los principios de la Atención Primaria de Salud (APS). El municipio de Florianópolis en Brasil incrementó el número de Centros de Salud (CS) con horario ampliado, especialmente a partir de 2019, incentivado por el programa “Saúde na Hora” (Salud Inmediata). Hoy, la mayoría de los CS de este municipio cuentan con un modelo de funcionamiento que se extiende de las 7 a las 19 horas, trayendo cambios en la dinámica de estas unidades y en la vida cotidiana de quienes allí laboran. Objetivo: El objetivo de este estudio fue investigar la experiencia de los trabajadores de la APS de Florianópolis con relación a la extensión de jornada laboral y cómo esta afecta la dinámica de los Equipos de Salud de la Familia (eSF). Metodología: Se adoptó el modelo exploratorio-descriptivo con enfoque cualitativo y análisis temática. Se realizaron 12 entrevistas semiestructuradas a profesionales de la salud. La entrevista estuvo compuesta por siete temas desencadenantes abiertos, con el objetivo de comprender cómo se produjo el cambio a la jornada laboral extendida y cómo este cambio impactó el proceso de trabajo. Después de las entrevistas, se realizaron transcripciones y posterior análisis de datos. El procesamiento de datos utilizó el análisis a través de cinco fases distintas y complementarias: recopilación, descomposición, recomposición, interpretación y conclusión. Resultados: Fueron entrevistados cinco médicos, cuatro enfermeros y tres técnicos de enfermería, abarcando profesionales de los cuatro distritos de salud de Florianópolis: Norte, Sur, Centro y Continente. A partir de las respuestas más prevalentes de las entrevistas se creó un diagrama, el cual se dividió en 3 temas: “Gestión, Infraestructura y Recursos Humanos”; “Acceso y Cuidados” y “Trabajadores”; estos subdivididos en desafíos y potenciales. Conclusión: Los horarios extendidos son una posible estrategia para ampliar el acceso. En nuestro estudio intentamos identificar cómo esto está sucediendo y cómo está impactando el día a día de los profesionales en Florianópolis. Aunque se destacaron potencialidades como horarios flexibles, mejor división del espacio físico y mayor acceso a medicamentos. También aparecieron desafíos como: sobrecarga profesional, fragmentación de la atención y pérdida del sentimiento de equipo. Por lo tanto, la forma actual de implementar la ampliación de jornada debe diseñarse con modelos que no afecten principios como la longitudinalidad y la integralidad, y con los recursos humanos necesarios, para no comprometer la salud de los trabajadores y otros principios de la APS.

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Biografía del autor/a

Mayara Floss, Escola de Saúde Pública de Florianópolis, Programa de Residência em Medicina de Família e Comunidade de Florianópolis – Florianópolis (SC), Brasil

Acadêmica do curso de medicina da Universidade Federal de Rio Grande.

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