Revisión de alcance sobre mediadores interculturales en la atención primaria: mejorando la atención culturalmente sensible para comunidades migrantes, refugiadas y solicitantes de asilo
DOI:
https://doi.org/10.5712/rbmfc21(48)4759Palabras clave:
Competencia cultural, Atención primaria de salud, Refugiados, MigrantesResumen
Introducción: El papel de los mediadores interculturales se presenta como una estrategia prometedora para mejorar el acceso a servicios de salud culturalmente sensibles para poblaciones migrantes, refugiadas y solicitantes de asilo (MRA). Objetivo: Identificar y analizar el rol de los mediadores interculturales en el ámbito de la atención primaria de salud, con énfasis en su contribución a la reducción de barreras al cuidado y a la promoción de la inclusión social y sanitaria. Métodos: Se realizó una revisión de alcance siguiendo las directrices metodológicas del Manual del Revisor del Instituto Joanna Briggs y la guía Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses — Extension for Scoping Reviews (PRISMA-ScR). La búsqueda bibliográfica se llevó a cabo en ocho bases de datos académicas, complementada por una búsqueda en Google Scholar. Se consideraron elegibles los estudios publicados en inglés, francés, portugués o español, sin restricciones de fecha, que abordaron el papel de mediadores interculturales en la mejora del acceso a la atención primaria en salud para poblaciones MRA. Resultados: Cuatro estudios cualitativos cumplieron con los criterios de inclusión, explorando las experiencias y prácticas de estos profesionales. Los hallazgos indican que los mediadores interculturales desempeñan una amplia gama de funciones orientadas a superar barreras lingüísticas, culturales e institucionales entre usuarios, profesionales de salud y el sistema sanitario. Sus actividades principales incluyen interpretación, traducción cultural, mediación de conflictos, construcción de confianza y apoyo en la navegación de los servicios de salud. Conclusiones: Los resultados sugieren que la integración de mediadores interculturales en la atención primaria constituye una estrategia prometedora para promover una atención equitativa, accesible y culturalmente adecuada, especialmente para poblaciones en situaciones de mayor vulnerabilidad.
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